Reviews
buyers
Был на кабанбай батыра огромная всем благодарность, все очень быстро и четко, особенно хочу отметить Алексея очень вежливый и коммуникабельный, встретил, быстро нашел мне место хоть я и не был записан.
Оказаны услуги по шиномонтажу, хранение шин. Сервис отличный, персонал вежливый! Работу выполнил Анвар 1 пост, профессионал своего дела, благодарю!
Отличный сервис! Так держать! У меня вопрос: можно ли услуги шиномонтажа и сезонного хранения оплатить картой Каспи Рэд?
Store response
Спасибо! Мы рады, что вам понравилось обслуживание в нашей компании.
Картой Kaspi Red в нашей компании можно оплачивать любые товары или услуги.
Спасибо огромное сервису! Сегодня запись была полная, я приехала просто забрать колеса. Но технический директор сервиса пошел на встречу и поставил меня в живую очередь. Пока решала рабочие вопросы - и очередь подошла, и переобуть успели, сама не заметила как время пробежало. Все мастера очень вежливые, девочки на кассе улыбчивые. Мне, кстати, и платить не пришлось - при покупке шин подарили бесплатный шиномонтаж! Везде все чистенько, аккуратненько, чай, кофе (бесплатно и все было в наличии не смотря на вечернее время) и удобный диванчик! Спасибо еще раз! Очень довольна и буду рекомендовать знакомым и многочисленным клиентам!
Не получил ответное смс на регистрацию он-лайн очереди на шиномонтаж в Астане. Очень быстро ответили в кол-центре, перезвонил в Астанинский филиал - ответили корректно, очередь проверили-подтвердили. СПАСИБО!
Store response
Да, к сожалению, такое бывает, что смс до клиента не доходит. Причины бывают разные. Конкретно по вашему номеру мы запросили отчет у оператора. Вот ответ:
Этот номер был заблокирован от смс рекламного характера, Это может быть и настройки сим карты. Сейчас написали в тех отдел, чтобы разблокировали отправку смс только от Вашего заголовка.
Очень хороший сервис! Заехала на монтаж приняли все очень быстро сделали! Приятные молодые парни! Вежливо и доходчиво все обьяснили! Спасибо большое! Обязательно буду приезжать к вам!
Здравствуйте. Не могу записаться онлайн на шиномонтаж в Астане. Будет ли работать эта функция? Или нужно звонить?
Store response
Добрый день! Возможно, во время вашего звонка у нас на сайте велись технические работы. Приносим свои извинения. Конечно, вы можете позвонить нам в Астане по телефону +7 (7172) 96 33 96 и записаться на обслуживание.
Здравствуйте. Приобретал В вашем центре резину BFGoodrich 275/65/16 в октябре 2017г. Шиномонтаж делался в вашем центре (г. Алматы, ул. Манаса, 1Г (уг. ул. Шевченко)). С первого раза отбалансировать не получилось, так как новая резина возможно усаживалась на своё место. После повторной балансировки проблем не было. В марте этого года (2018) я снова установил гудрич после зимней резины. Обратился уже на другой шиномонтаж. Результаты после двух попыток отбалансировать колеса не дали положительного результата. Я снова заехал к Вам. С первого раза ииии ура положительный результат. Отельное спасибо Евгению и его команде.
Сервис на Шевченко. Записали на 19.00, фактически заехал в 19.30, переобули за 30 минут. В чём смысл записи, если график не соблюдается? Вписали в счёт дополнительно 4 шт по 250 за балансировочные грузы. Господа, при вашей стоимости монтажа грузы могли бы быть и бесплатными, самый дорогой груз у вас на сайте стоит 130 тенге, откуда взялись 4 штуки по 250 - непонятно. Непредсказуемое ценообразование - признак шиномонтажки на базаре, но никак не "шинного центра".
Store response
Добрый день, Евгений!
Спасибо за Ваш отзыв! Ответная реакция от клиентов помогает нам работать с нашими ошибками.
Ситуация, когда клиент был записан на определенное время, а заехал к нам на сервис на полчаса позже по нашей вине, очень неприятная. Мы хотели бы разобраться, как такое было возможно, и для этого нам необходимо чуть больше информации, как именно это произошло, по какой причине. Не могли бы Вы прислать нам свой контактный телефон для обсуждения этой ситуации. Со своей стороны, наша компания приносит Вам свои извинения за то, что вы вынуждены были потерять лишнее время.
Что касается отдельного расчета стоимости балансировочных грузиков, то сейчас рассматривается вопрос включения их в стоимость работ по шиномонтажу, чтобы эта сумма была фиксированной и заранее известной клиенту.
Огромное спасибо за быстрый и качественный сервис, продолжайте в том же духе
Был только что в шинный центр "UNITYRE на Щелковской", за 10 минут переобули машинку. Летние колеса помыли и упаковали в пакеты. Очень быстро и качественно. Спасибо ребятам.
Вчера “переобулся” в Unityre, понравилось качество услуги. В целом процесс смены летних шин на новый у меня вызывал, как неизбежное зло, поскольку занимало около 2 часов жизни. Тут ведь нужно отдельно выделить время, найти свободную шиномонтажку, договориться, дождаться очереди, в итоге на все, как правило уходил вечер. Отдельно старался купить пакеты, чтобы не марать салон. Онлайн запись - простая, банальная и очень удобная функция (при этом такая редкая среди вулканизаций), не нужно договариваться, звонить; три клика и ты уже записан, о чем подтверждает СМС. И уже можно четко планировать свой день, я выбрал посещение в обеденное время. По приезду, сразу заехал в бокс. Процесс быстрый: сразу поднимают машину на 4-х домкратах и пневматическими гайковертами освобождают машину от колес. Далее мойка каждого колеса в специальном аппарате, смена шин, балансировка и колеса уже на машине, а зимние шины в пакетах, аккуратно сложены в салоне машины. Все четко и без промедлений. Я особо не любитель машин, езжу на простой малолитражке, в связи с этим особо не парился и всегда обращался к услугам придорожных вулканизаций. Да, не спорю, в них дешевле, но в Unityre не сильно дороже, при этом эта разница в цене, существенно повышает качество услуги. В итоге получилось переобуться между делом, особо не вовлекаясь в процесс. Спасибо.
Добрый день! Хороший выбор шин. Приобрела в прошлом году резину летнюю Нокиан для своего икса. Очень довольна. Хочу отметить удобство ресурса Онлайн запись на шиномонтаж. Записалась заранее. Приехала на 20 минут раньше. Сразу приняли. Я привезла свои новые диски в коробках и резину. "Переобули" за 30 минут. Уехала. В паркинге обнаружила, что диски "одели" на старые болты. А новых нету) Пришлось вернуться уже после закрытия. Хорошо, что мастер был на месте. Объяснил, что старые болты надежнее по его мнению и он решил их оставить - ну так вы мне об этом скажите и спросите как хочу я))у меня диски новые качественные и старые болты весь вид портят!)А новые якобы просто забыли мне отдать!! В итоге заставила болты поменять и все мое отдать мне. Неприятный момент и время потратила на катания туда-сюда. Но в целом качеством предоставляемых услуг довольна. Благодарю!
Store response
Добрый день, Юлия!
Как удалось выяснить по вашей ситуации, в комплекте с дисками было всего 15(вместо 20) китайских болтов. Поскольку на дисках с зимними шинами были родные качественные болты, то монтажник по умолчанию их и закрутили. А 15 шт. китайских так и остались лежать в упаковке на посту монтажника, он про них забыл, поскольку народу было много.
Тем не менее, вы совершенно правы, что мастер в такой ситуации должен был сообщить вам об этом сразу, спросить вас у вас, согласны ли вы на такую замену, и отдать вам второй комплект болтов. Приносим свои извинения за случившееся и за причиненные вам неудобства!
Здравствуйте,стоит ли ремонтировать боковой порез шин 1см ? Новый колесо просто жалко выкидывать,у вас варку пореза хорошо делают и во сколько обойдется?
Store response
Здравствуйте!
Такой ремонт может стоить от 3500 до 10000 тенге, точную сумму может назвать только специалист после осмотра повреждения. Зависит это не только от размера пореза, но и от того, в каком именно месте боковины он находится.